Integritetspolicy

Denna integritetspolicy gäller för alla beställningar och all webbplatstrafik på eller efter 9 oktober 2025. Beställningar eller frågor före detta datum hanteras genom att du skickar ett mejl till claims@gofatbike.nl.

Denna integritetspolicy beskriver hur Gofatbike ("webbplatsen", "vi", "oss" eller "vår") samlar in, använder och lämnar ut din personliga information när du besöker eller använder våra tjänster, gör ett köp på www.gofatbike.nll ("webbplatsen") eller på annat sätt kommunicerar med oss (gemensamt kallat "tjänsterna"). I denna integritetspolicy avser "du" och "din" dig som användare av tjänsterna, oavsett om du är kund, webbplatsbesökare eller någon annan vars information vi har samlat in i enlighet med denna integritetspolicy.

Läs denna integritetspolicy noggrant. Genom att använda och besöka tjänsterna samtycker du till att din information samlas in, används och lämnas ut enligt beskrivningen i denna integritetspolicy. Om du inte godkänner denna integritetspolicy ber vi dig att inte använda eller besöka tjänsterna.

Ändringar av denna integritetspolicy
Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan, bland annat för att återspegla ändringar i vår praxis eller av andra operativa, juridiska eller regulatoriska skäl. Vi kommer att publicera den reviderade integritetspolicyn på webbplatsen, uppdatera datumet "Senast uppdaterad" och vidta alla andra åtgärder som krävs enligt tillämplig lagstiftning.

Hur vi samlar in och använder dina personuppgifter
För att kunna tillhandahålla tjänsterna samlar vi in personuppgifter om dig från olika källor enligt beskrivningen nedan, och vi har samlat in sådana uppgifter under de senaste 12 månaderna. Vilken information vi samlar in och använder varierar beroende på hur du kommunicerar med oss.

Utöver den specifika användning som beskrivs nedan kan vi använda information som vi samlar in om dig för att kommunicera med dig, tillhandahålla tjänsterna, uppfylla tillämpliga rättsliga skyldigheter, tillämpa tillämpliga användarvillkor samt skydda eller försvara tjänsterna, våra rättigheter och våra användares eller andras rättigheter.

Vilka personuppgifter vi samlar in
Vilka typer av personuppgifter vi samlar in om dig beror på hur du interagerar med vår webbplats och använder våra tjänster. När vi använder termen "personuppgifter" menar vi information som identifierar dig, är relaterad till dig, beskriver dig eller kan kopplas till dig. I följande avsnitt beskrivs kategorierna och de specifika typer av personuppgifter som vi samlar in.

Information som vi samlar in direkt från dig
Information som du lämnar direkt till oss via våra tjänster kan omfatta:

Grundläggande kontaktuppgifter, såsom ditt namn, din adress, ditt telefonnummer och din e-postadress.
Beställningsuppgifter, inklusive ditt namn, faktureringsadress, leveransadress, betalningsbekräftelse, e-postadress och telefonnummer.
Kontouppgifter, inklusive ditt användarnamn, lösenord och säkerhetsfrågor.
Butiksuppgifter, inklusive de artiklar du visar, lägger i varukorgen eller lägger till i din önskelista.
Information om kundsupport, inklusive den information du väljer att ta med i kommunikationen med oss, till exempel när du skickar ett meddelande via tjänsterna.
Vissa funktioner i tjänsterna kan kräva att du lämnar viss information om dig själv direkt till oss. Du kan välja att inte lämna denna information, men om du gör det kanske du inte kan använda eller få tillgång till dessa funktioner.

Information som vi samlar in via cookies
Vi samlar också automatiskt in viss information om din interaktion med tjänsterna ("användningsdata"). För detta kan vi använda cookies, pixlar och liknande tekniker ("cookies"). Användningsdata kan innehålla information om hur du besöker och använder vår webbplats och ditt konto, inklusive enhetsinformation, webbläsarinformation, information om din nätverksanslutning, din IP-adress och annan information om din interaktion med tjänsterna.

Information som vi får från tredje part
Slutligen kan vi få information om dig från tredje parter, inklusive leverantörer och tjänsteleverantörer som kan samla in information för vår räkning, till exempel:

Företag som stödjer vår webbplats och våra tjänster, till exempel Shopify.
Våra betalningsförmedlare, som samlar in betalningsuppgifter (t.ex. bankkontonummer, kreditkorts- eller bankkortsuppgifter och faktureringsadress) för att behandla din betalning, fullfölja dina beställningar och tillhandahålla de produkter eller tjänster du har begärt, i syfte att fullgöra vårt avtal med dig.
När du besöker vår webbplats, öppnar eller klickar på mejl som vi skickar till dig, eller interagerar med våra tjänster eller annonser, kan vi eller tredje parter som vi samarbetar med automatiskt samla in viss information med hjälp av spårningstekniker online, såsom pixlar, webbsignaler, utvecklingskit för programvara, bibliotek från tredje part och cookies.
All information som vi får från tredje parter behandlas i enlighet med denna integritetspolicy. Vi ansvarar inte för riktigheten i den information som tredje parter lämnar till oss och ansvarar inte heller för tredje parters policyer eller praxis. Mer information finns i avsnittet Webbplatser och länkar från tredje part nedan.

Så använder vi dina personuppgifter
Tillhandahålla produkter och tjänster. Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla tjänsterna till dig och fullgöra vårt avtal med dig, inklusive att behandla dina betalningar, hantera dina beställningar, skicka meddelanden om ditt konto, köp, returer, byten eller andra transaktioner, skapa, underhålla och på annat sätt administrera ditt konto, ordna leveranser, underlätta returer och byten samt göra det möjligt för dig att publicera recensioner.
Marknadsföring och reklam. Vi använder dina personuppgifter för marknadsförings- och reklamsyften, till exempel för att skicka marknadsförings-, reklam- och reklammeddelanden via e-post, sms eller post samt för att visa dig annonser för produkter eller tjänster. Detta kan innebära att vi använder dina personuppgifter för att bättre anpassa tjänsterna och annonserna på vår webbplats och andra webbplatser efter dig.
Säkerhet och bedrägeriförebyggande. Vi använder dina personuppgifter för att upptäcka, utreda och vidta åtgärder mot potentiella bedrägliga, olagliga eller skadliga aktiviteter. Om du väljer att använda tjänsterna och registrera ett konto ansvarar du för att förvara dina kontouppgifter säkert. Vi rekommenderar starkt att du inte delar ditt användarnamn, lösenord eller andra åtkomstuppgifter med någon annan. Om du tror att ditt konto har utsatts för intrång ska du omedelbart kontakta oss.
Kommunikation med dig. Vi använder dina personuppgifter för att ge dig kundsupport och förbättra våra tjänster. Detta ligger i vårt berättigade intresse av att kunna hjälpa dig, tillhandahålla effektiva tjänster och upprätthålla vår affärsrelation med dig.

Cookies
Precis som många webbplatser använder vi cookies på vår webbplats. För specifik information om de cookies vi använder för vår butik med Shopify, se https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi använder cookies för att driva och förbättra vår webbplats och våra tjänster (inklusive för att komma ihåg dina handlingar och inställningar), utföra analyser och bättre förstå hur användare interagerar med tjänsterna (i vårt berättigade intresse av att administrera, förbättra och optimera tjänsterna). Vi kan även ge tredje parter och tjänsteleverantörer tillåtelse att använda cookies på vår webbplats för att bättre anpassa tjänsterna, produkterna och annonserna på vår webbplats och andra webbplatser.

De flesta webbläsare accepterar cookies som standard, men du kan konfigurera din webbläsare så att cookies raderas eller nekas via webbläsarens kontroller. Observera att radering eller blockering av cookies kan påverka din användarupplevelse negativt och leda till att vissa Tjänster, inklusive vissa funktioner och allmän funktionalitet, inte fungerar korrekt eller inte längre är tillgängliga. Dessutom kan blockering av cookies eventuellt inte helt förhindra att vi delar information med tredje parter, såsom våra reklampartner.

Hur vi lämnar ut personuppgifter
Under vissa omständigheter kan vi lämna ut dina personuppgifter till tredje parter för legitima ändamål som omfattas av denna integritetspolicy. Sådana omständigheter kan omfatta:

Med leverantörer eller andra tredje parter som utför tjänster åt oss (t.ex. IT-hantering, betalningshantering, dataanalys, kundsupport, molnlagring, orderhantering och leverans).

Med affärs- och marknadsföringspartner, inklusive Shopify, för att tillhandahålla tjänster och göra reklam för dig. Våra affärs- och marknadsföringspartner kommer att använda dina uppgifter i enlighet med sina egna integritetsmeddelanden.
När du instruerar oss, ber oss om det eller på annat sätt samtycker till att vi lämnar ut viss information till tredje part, exempelvis för att leverera produkter till dig eller genom din användning av widgetar för sociala medier eller inloggningsintegrationer, med ditt samtycke.
Med våra närstående företag eller på annat sätt inom vår företagsgrupp, i vårt legitima intresse av att driva en framgångsrik verksamhet.
I samband med en affärstransaktion, såsom en fusion eller konkurs, för att uppfylla tillämpliga rättsliga skyldigheter (inklusive att svara på stämningar, husrannsakningsorder och liknande förfrågningar), verkställa tillämpliga användarvillkor samt skydda eller försvara Tjänsterna, våra rättigheter och våra användares eller andras rättigheter.
Under de senaste 12 månaderna har vi offentliggjort följande kategorier av personuppgifter och känsliga personuppgifter (markerade med *) om användare för de ändamål som anges ovan i ”Hur vi samlar in och använder dina personuppgifter” och ”Hur vi offentliggör personuppgifter”:

Vi använder eller lämnar inte ut känsliga personuppgifter för att dra slutsatser om dina egenskaper.

Användargenererat innehåll

Via Tjänsterna kan du publicera produktrecensioner och annat användargenererat innehåll. Om du väljer att skicka in användargenererat innehåll i en offentlig del av Tjänsterna är innehållet offentligt och tillgängligt för alla.

Vi har ingen kontroll över vem som får tillgång till den information du gör tillgänglig för andra och kan inte garantera att parter som har tillgång till sådan information respekterar din integritet eller förvarar informationen på ett säkert sätt. Vi ansvarar inte för integriteten eller säkerheten hos information som du offentliggör, eller för riktigheten, användningen eller missbruket av information som du offentliggör eller tar emot från tredje part.

Tredjepartswebbplatser och länkar

Vår webbplats kan innehålla länkar till webbplatser eller andra onlineplattformar som drivs av tredje part. Om du följer länkar till webbplatser som inte är anslutna till oss eller som inte drivs av oss bör du läsa deras integritets- och säkerhetspolicyer samt övriga villkor. Vi garanterar inte och ansvarar inte för integriteten eller säkerheten på sådana webbplatser, inklusive informationens riktighet, fullständighet eller tillförlitlighet. Information som du lämnar på offentliga eller halvoffentliga platser, inklusive information som du delar på sociala nätverksplattformar från tredje part, kan också ses av andra användare av Tjänsterna och/eller användare av dessa tredjepartsplattformar utan begränsningar vad gäller hur vi eller en tredje part får använda den. Att vi inkluderar sådana länkar innebär i sig inte att vi godkänner innehållet på dessa plattformar eller deras ägare eller operatörer, annat än vad som anges i Tjänsterna.

Uppgifter om barn

Tjänsterna är inte avsedda att användas av barn och vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn. Om du är förälder eller vårdnadshavare till ett barn som har lämnat sina personuppgifter till oss kan du kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan för att begära att uppgifterna raderas.

Per ikraftträdandedatumet för denna integritetspolicy känner vi inte faktiskt till att vi "delar" eller "säljer" personuppgifter om personer under 16 år (såsom dessa termer definieras i tillämplig lagstiftning).

Säkerhet och lagring av dina uppgifter

Observera att ingen säkerhetsåtgärd är perfekt eller ogenomtränglig och att vi inte kan garantera "perfekt säkerhet". Dessutom är det möjligt att information som du skickar till oss inte är säker under överföringen. Vi rekommenderar att du inte använder osäkra kanaler för att skicka känslig eller konfidentiell information till oss.

Hur länge vi sparar dina personuppgifter beror på flera faktorer, till exempel om vi behöver uppgifterna för att underhålla ditt konto, tillhandahålla Tjänsterna, uppfylla rättsliga skyldigheter, lösa tvister eller verkställa andra tillämpliga avtal och policyer.

Dina rättigheter och val

Beroende på var du bor har du några eller alla av följande rättigheter avseende dina personuppgifter. Dessa rättigheter är dock inte absoluta, gäller endast under vissa omständigheter och i vissa fall kan vi avslå din begäran i den utsträckning lagen tillåter.

• Rätt till åtkomst/insyn. Du kan ha rätt att begära tillgång till personuppgifter som vi har om dig, inklusive information om hur vi använder och delar dina uppgifter.

• Rätt till radering. Du kan ha rätt att be oss radera personuppgifter som vi har om dig.

• Rätt till rättelse. Du kan ha rätt att be oss korrigera felaktiga personuppgifter som vi har om dig.

• Rätt till dataportabilitet. Du kan ha rätt att få en kopia av de personuppgifter vi har om dig och att begära att vi överför dessa uppgifter till en tredje part, under vissa omständigheter och med vissa undantag.

• Begränsning av behandling: Du kan ha rätt att be oss att stoppa eller begränsa vår behandling av personuppgifter.

• Återkalla samtycke: När vi förlitar oss på samtycke för att behandla dina personuppgifter kan du ha rätt att återkalla detta samtycke.

• Överklagande: Du kan ha rätt att överklaga vårt beslut om vi avslår din begäran. Du kan göra detta genom att svara direkt på vårt avslag.

• Hantera kommunikationsinställningar: Vi kan skicka reklammejl till dig, och du kan när som helst välja bort dessa mejl genom att använda avregistreringsalternativet som visas i våra mejl till dig. Om du väljer att avsluta prenumerationen kan vi fortfarande skicka icke-reklamrelaterade mejl till dig, till exempel mejl om ditt konto eller beställningar som du har gjort.

• Du kan utöva alla dessa rättigheter där det anges på vår webbplats eller genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan.

Vi kommer inte att diskriminera dig om du utövar någon av dessa rättigheter. Vi kan behöva samla in information från dig för att verifiera din identitet, till exempel din e-postadress eller dina kontouppgifter, innan vi kan ge ett innehållsligt svar på begäran. I enlighet med tillämplig lagstiftning kan du utse ett ombud som lämnar in begäranden för din räkning för att utöva dina rättigheter. Innan vi godkänner en sådan begäran från ett ombud kräver vi att ombudet bevisar att du har gett honom eller henne behörighet att agera för din räkning, och vi kan be dig att verifiera din identitet direkt hos oss. Vi kommer att svara på din begäran inom den tid som krävs enligt tillämplig lagstiftning.

Klagomål
Om du har klagomål på hur vi behandlar dina personuppgifter, kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan. Om du inte är nöjd med vårt svar på ditt klagomål har du, beroende på var du bor, rätt att överklaga vårt beslut genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan eller lämna in ditt klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet.

Internationella användare
Observera att vi kan överföra, lagra och behandla dina personuppgifter utanför det land där du bor, inklusive i USA. Dina personuppgifter behandlas även av personal och externa tjänsteleverantörer och partner i dessa länder.

Om vi överför dina personuppgifter utanför Europa förlitar vi oss på erkända överföringsmekanismer, såsom Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler eller likvärdiga avtal utfärdade av relevant behörig myndighet i Storbritannien, i den mån det är relevant, såvida inte uppgifterna överförs till ett land som har bedömts erbjuda en adekvat skyddsnivå.

Användning av telefonnummer

Ditt telefonnummer kan användas för marknadsföringsändamål. Denna behandling sker om vi har fått ditt samtycke i enlighet med artikel 6.1 a i GDPR. Vi kan följande behandla personuppgifter: namn och förnamn, telefonnummer, messenger-ID, IP-adress, profilbild samt meddelandehistorik. För att använda meddelandetjänsten krävs ett aktivt konto hos den berörda leverantören.

Webbplatsen chatarmin.com används som teknisk tjänsteleverantör och underbiträde för att tillhandahålla denna tjänst. Ditt samtycke till behandlingen av dina personuppgifter kan när som helst återkallas utan begränsningar; ditt samtycke kan återkallas genom att skicka ”STOPP” i den aktuella meddelandetjänsten. Mer information finns i respektive integritetspolicy för webbplatsen och meddelandetjänsterna hos chatarmin.com GmbH.

Kontakta
Om du har frågor om vår integritetspolicy eller denna integritetspolicy, eller om du vill utöva någon av de rättigheter som står till ditt förfogande, ring +31 085 060 52 76, skicka ett e-postmeddelande till info@gofatbike.nl eller kontakta oss via Gofatbike.nl, organisationsnummer: 94972427, Vissenstraat 32, 7324AL, Apeldoorn, Nederländerna.