Om oss

Vilka vi är

Gofatbike är en renodlad onlinebutik för Fatbikes och E-Bikes. Ingen fysisk butik, inget showroom, inga onödiga mellanhänder – istället ett eget lager, snabb leverans och personlig service. Vi köper in i stora volymer, håller våra kostnader låga och ger dig denna fördel i form av rättvisa priser. Så får du en högkvalitativ, gatugodkänd Pedelec utan att betala extra för dyra butikshyror och omfattande marknadsföring.

Gofatbike är en nederländsk onlinebutik med säte i Apeldoorn (Nederländerna). Vi började med en enkel övertygelse: en bra Fatbike behöver inte vara dyr. Idag litar över 15 000 nöjda kunder på oss – människor som vet vad de vill ha och som inte vill betala mer för kvalitet än nödvändigt.

Vad vi står för

Vår ambition är enkel: bra Fatbikes och E-Bikes, rättvisa priser och en köpupplevelse som är transparent från början till slut. Det står vi för varje dag.

  • 100 % gatugodkända Pedelecs. Alla våra cyklar är Pedelecs med en motoreffekt på 250 W och trampassistans upp till 25 km/h. De uppfyller kraven i StVZO samt normen EN 15194 och är därmed godkända för trafik i Tyskland.
  • Rättvisa priser. Vi sparar på butikshyror och dyra distributionsvägar, inte på kvaliteten. Denna fördel förmedlar vi direkt till dig.
  • Eget lager. Det som finns tillgängligt på vår sida finns faktiskt i vårt lager. Ingen dropshipping, ingen lång väntan på påfyllning.
  • Snabb leverans. Vid beställningar över 100 € levererar vi gratis inom Tyskland med DHL. Fatbikes skickar vi alltid fraktfritt; en fraktavgift kan endast tillkomma vid mindre beställningar under 100 € och visas i kassan. Vanligtvis har du din beställning inom 2–3 arbetsdagar.
  • Personlig service. Frågor före eller efter köp? Vårt team finns tillgängligt via telefon och e-post och hjälper dig att hitta en lösning.

Hur vi arbetar

Allt hanteras via vårt eget lager. Det du beställer finns i lager och skickas direkt till dig. Så snart din beställning lämnar vårt lager får du en leveransbekräftelse med spårningsnummer via e-post, så att du kan följa din leverans när som helst.

Bakom Gofatbike står ett litet, sammansvetsat team som dagligen sköter inköp, lager, leverans och kundservice. Vi är medvetet slimmade: korta vägar, tydliga ansvarsområden och en direkt kontakt med dig.

Leverans, retur och garanti

Vi vill att du ska känna dig trygg när du beställer hos oss. Därför är våra viktigaste villkor tydliga och utan smått tryck:

Leverans Gratis leverans från 100 € med DHL inom Tyskland. Fatbikes levererar vi alltid fraktfritt; under 100 € beställningsvärde tillkommer en fraktavgift som visas i kassan. Spårning via e-post.
Leveranstid Vanligtvis 2–3 arbetsdagar. Exakt information finns på respektive produktsida (den är avgörande).
Ångerrätt Du har 14 dagars ångerrätt. För en fullständig återbetalning bör din Fatbike returneras i skick som efter en provtur – alltså högst cirka 5 km körd, som en provrunda i butik, och komplett (100 %) i samma originalkartong med allt ursprungligt skyddsmaterial, helst som du mottog den. Om Fatbiken använts mer än så (fler kilometer, inte återförpackad i original) får vi dra av värdeminskning från återbetalningen. Frakten till oss är gratis för dig; returfrakten står du för. Eftersom en E-Bike är skrymmande gods och inte kan skickas som vanligt paket är returfrakten för alla länder utanför Nederländerna och Belgien 150 €. Detta informerar vi dig om i förväg för att undvika överraskningar. Alla detaljer finns i vår ångerveckning.
Reklamation & garanti Den lagstadgade garantin enligt EU:s konsumenträtt gäller (minst 2 år). Dessutom får du en tillverkningsgaranti: 3 år på ramen, 1 år på delar och batteri. Den frivilliga garantin begränsar inte dina lagliga rättigheter.
Betalningsmetoder Klarna (faktura & delbetalning, 0 % ränta), Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Apple Pay, Google Pay, PayPal och förskottsbetalning (banköverföring).

Vad vi inte är

Vi är inte en fackhandel med rådgivning på plats och inte en verkstad runt hörnet. Om du söker en personlig provtur i butik eller reparation hos en närliggande återförsäljare är vi inte rätt kontakt. Vi finns för alla som vill ha en bra, gatugodkänd Fatbike till ett rättvist pris och föredrar att göra köpet bekvämt och transparent online.

Har du frågor?

Vi hjälper dig gärna, före och efter köp.

Juridisk information

Gofatbike är en onlinebutik, Vissenstraat 32, 7324 AL Apeldoorn, Nederländerna. Det är ett nederländskt bolag (B.V.); nederländsk lag gäller för våra avtal. Tvingande tyska och EU-konsumentskyddsföreskrifter påverkas inte av detta.

Se alla Fatbikes